データ削除について
最終更新日: 2025-01-15
WeConnectはユーザーの個人情報保護権利を尊重しています。このページでは、アカウントおよび個人データの削除リクエスト方法と処理手順についてご案内します。
データ削除リクエスト方法
データ削除をリクエストする方法は2つあります：
方法1：アプリ内で直接削除
最も迅速で簡単な方法です：
- アプリを起動してログインします
- 設定メニューに移動します
- アカウント設定または個人情報管理メニューを選択します
- アカウント削除オプションを選択して確認します
方法2：メールでリクエスト
アプリの使用が困難な場合は、メールでリクエストできます：
削除されるデータ
アカウント削除時、以下のデータが削除されます：
| データタイプ | 説明 |
|---|---|
| プロフィール情報 | 名前、生年月日、写真、自己紹介、興味関心など、プロフィールに登録されたすべての情報 |
| メッセージと会話 | 他のユーザーとやり取りしたすべてのメッセージとチャット履歴 |
| アップロードした写真 | プロフィール写真およびギャラリーにアップロードしたすべての画像 |
| 設定 | マッチング設定、通知設定、言語設定などの個人化設定 |
| アクティビティ記録 | いいね、興味表示、検索履歴などのサービス利用活動履歴 |
処理期間
データ削除リクエストは迅速に処理され、一般的に以下の手順に従います：
処理スケジュール
- リクエスト受付：即座に確認し、受付確認メールを送信
- 本人確認：リクエスト者の本人確認（1-2日）
- データ削除：確認完了後、データ削除処理（3-5日）
- 完了通知：削除完了後、最終確認メールを送信
保持される可能性のあるデータ
法的義務およびサービスの安全性のため、一部のデータは一定期間保持される場合があります：
法的保持義務
関連法規に従い、以下のデータは保持されます：
- 取引記録：税金および会計関連の法的要件のため、10年間保持
- 同意記録：個人情報処理同意記録は5年間保持
- 法的紛争関連データ：法的紛争がある場合、関連データを保持
安全保持期間
サービスの安全性のため、以下の期間中データを保持します：
- アカウント削除後3ヶ月：違法または有害な行為の調査のため保持
- アカウント停止後1年：停止理由関連の調査および再発防止のため保持
匿名化されたデータ
法的に許可される場合、単独ではユーザーを識別できない匿名化された統計データは、サービス改善目的で維持される場合があります。
注意事項
削除は元に戻せません
アカウント削除は永続的で、元に戻すことはできません。削除前に重要なデータをバックアップしてください。
サブスクリプションと支払い
アクティブなサブスクリプションがある場合、アカウント削除前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります。アカウント削除だけではサブスクリプションは自動的にキャンセルされません。
アカウント復旧不可
削除されたアカウントは復旧できず、同じメールアドレスで新しいアカウントを作成できます。ただし、以前のデータは復旧されません。
お問い合わせ
データ削除に関してご不明な点がございましたら、以下の連絡先にお問い合わせください。
住所
ABUS Co.,Ltd. 釜山広域市南区自星路152, 1808号（郵便番号: 48475）
電話番号
+821082361354個人情報保護責任者
정희선 (CEO) - abus.aikorea@gmail.com